Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT207611 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-27 19:02:08 | Fecha Cierre | 2023-03-27 19:07:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:18 | Tiempo Solución | 0 00:02:32 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV Farmarama mencionando que ya realizo su deposito sin embargo acaba de enviar la ficha de deposito a su contador asignado (CP Aron), usuario pide la activacion de PV |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:07:58
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:07:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:07:58
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:07:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:07:51
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:07:51
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:07:46
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:07:46
Se le comparte que por la hora el contador ya que no se encuentra laborando, sin embargo se le menciona que puede enviar su ficha de deposito, solicitando la activacion de PV
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:07:41
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:07:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:05:31
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:05:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:05:26
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-27 19:05:26