Elvira Morales Canorio
TT20731 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elvira Morales Canorio | ||
| Celular | 4777809456 | Teléfono Fijo | 4772765289 |
| elviiramorales_@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-16 16:50:33 | Fecha Cierre | 2015-12-16 17:01:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:10:57 | Tiempo Solución | 0 00:00:29 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Cafe Desarrollo del Potrero Elvira Morales Canorio de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que luego de realizar recargas no puede imprimir ticktets por lo que se realiza conexión vía team viewer y queda configurada correctamente sin embargo comenta tiene una impresora de TTs se indica que por favor la configure para ques e comparta en red o en su defecto la cambie al equipo con el sistema de corbro IUSA usuaria indica se apoyará en su técnico y regresará la llamada por lo que se procede a cierre de reporte. |
