Maria Esther Toxtan Oto
TT207296 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Esther Toxtan Oto | ||
| Celular | 9984742875 | Teléfono Fijo | 9981969079 |
| metoxeanco@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-23 15:14:40 | Fecha Cierre | 2023-03-30 06:12:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 6 14:56:49 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria mencionando que se divorcio de su esposo y solicita que el punto de venta abarrotes contreras 1 y 2 queden a su nombre, asi como los datos dados de alta para que los pueda recibir directamente |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-30 06:12:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-30 06:12:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-30 06:12:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-30 06:12:58
Se procede al cierre del reporte ya que no a mandado la documentacion,
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-30 06:12:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-30 06:12:54
Se agrego el Area resolutiva: Dueo
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-23 15:24:39
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-23 15:24:39
Se le comparte al usuario su numero de reporte, se le envia correo con el contrato correspondiente, asi mismo quedamos en espera de respuesta
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-23 15:24:28
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-23 15:24:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-23 15:20:00
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-23 15:20:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-23 15:16:09
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-23 15:16:09