Jorge Ricardo Osorio Rascon

Ticket No. 20717

TT20717 Bloqueo por falta de deposito

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Ricardo Osorio Rascon
Celular 9531256798 Teléfono Fijo 9531090887
E-mail abigail.bautista.riveros@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-12-16 14:56:51 Fecha Cierre 2015-12-16 15:50:33
Tiempo Respuesta 00:02:22 Tiempo Solución 0 00:51:20
Agente Creador Jose Miguel Chavez Alegria Agente Cerro Jose Miguel Chavez Alegria
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica PROYECTO PARA EL AHORRO DE ENERGIA OSORIO RASCON JORGE RICARDO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica sigue bloqueado su PV por lo que reporta su depósito hecho a las 11 am por la cantidad de 3465.50 pesos. Me comunico al área pero no están disponibles se le indica al cliente le notificaremos una vez se localice a la señorita Marisol del área de finanzas usuario confirma.
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria 2015-12-16 15:50:34
Me comunico al área, se confirma monto y se procede a desbloqueo, se notifica a usuario y se procede a cierre de reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria 2015-12-16 15:50:25