Jose Francisco Alvarez Saldaña

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Ticket No. 207156

TT207156 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Francisco Alvarez Saldaña
Celular 4772522007 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail minisuperangelica@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-03-22 13:12:52 Fecha Cierre 2023-03-22 13:42:59
Tiempo Respuesta 00:02:05 Tiempo Solución 0 00:28:02
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que le aparece el siguiente error: la aplicacion no esta actualizada.
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2023-03-22 13:42:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-03-22 13:42:59
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian 2023-03-22 13:42:56
Se le indica numero de reporte asi mismo le indicamos que valide que cuente con conexion a internet, valide que la fecha y la hora sean correctas y reinicie su equipo, usuario confirma que ya puede ingresar a la aplicacion, le indicamos el cierre de su reporte quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2023-03-22 13:42:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2023-03-22 13:15:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-03-22 13:14:57

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