Mariana Castañeda
TT206988 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Castañeda | ||
| Celular | 9982288828 | Teléfono Fijo | 9988417577 |
| mina_rn60@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-21 08:46:12 | Fecha Cierre | 2023-03-21 08:48:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:01:52 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que tiene desactivado su punto de venta, realizo su deposito el viernes |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-21 08:48:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-21 08:48:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-21 08:48:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-21 08:48:56
Me comunico con CP Marisol y se transfiere la llamada.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-21 08:48:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-21 08:48:52
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-21 08:47:27
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-21 08:47:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-21 08:47:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-21 08:47:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-21 08:47:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-03-21 08:47:04