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Ticket No. 206868

TT206868 Alta de lectora en otro proyecto

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mesa De Ayuda Kiosko
Celular 000000872 Teléfono Fijo 3123134400
E-mail mayuda@gocsa.com.mx Proyecto Kiosko

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-03-18 12:55:47 Fecha Cierre 2023-03-20 14:48:40
Tiempo Respuesta 00:01:11 Tiempo Solución 2 01:51:42
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ernesto Santacruz Prieto Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de la cadena Kiosko donde requieren apoyo para la alta de la lectora 1606EPV25994
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-03-20 14:48:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-03-20 14:48:40
Reporte duplicado, ya fue dada de alta lectora y ya se confirmo a la cadena
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-03-20 14:48:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2023-03-20 14:48:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-03-18 12:57:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-03-18 12:56:58

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