Crista Elsa Juárez Henández
TT206478 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Crista Elsa Juárez Henández | ||
| Celular | 4499729592 | Teléfono Fijo | 4495537487 |
| farmags@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-14 10:46:42 | Fecha Cierre | 2023-03-15 08:00:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:49 | Tiempo Solución | 0 21:07:01 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de contador Aaron solicitando se le de atención al PV en donde solicita la reinstalacion de la aplicación IUSA por cambio de equipo
Crista Elsa Juárez Henández Cel. 4499729592 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-15 08:00:32
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-15 08:00:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-15 08:00:32
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-15 08:00:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-14 12:15:29
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-14 12:15:29
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reinstalacion de PV
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-14 12:15:24
Se agrego Area accion: Reinstalacion de PV
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-14 12:15:24
Se realiza reinstalacion con exito, se contesta el correo al CP Aaron de atendida solicitud
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-14 12:15:15
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-14 12:15:15
-> Se adjunto el archivo Proceso de reinstalacion con exito el cual se describe a continuación: Fotos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-14 12:13:46
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-14 12:13:46
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-14 12:13:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-14 12:13:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-14 10:53:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-03-14 10:53:31