PERLA DEL CARMEN HERRERA ARENAS
TT20642 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | PERLA DEL CARMEN HERRERA ARENAS | ||
| Celular | 2224499090 | Teléfono Fijo | 2226250255 |
| perlita_cebher@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-15 19:29:32 | Fecha Cierre | 2015-12-15 19:33:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:29 | Tiempo Solución | 0 00:00:06 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica SIMILARES CAMPESTRE PERLA DEL CARMEN HERRERA ARENAS de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Dando seguimiento a la actualización de la aplicación SAG Plus se contacta a la responsable para validar si ya cuenta con la contraseña de administrador ya que en un principio no permitía eliminarla o bien cambiar de sesión pero sigue presentando el mismo detalle por lo que se valida y sigue presentando el mismo detalle, se le indica a la srita, por lo que se procede al cierre del reporte. Hasta que cuenten con el acceso a la cuenta de administrador, quedamos a sus ordenes. |
