PERLA DEL CARMEN HERRERA ARENAS
TT20633 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | PERLA DEL CARMEN HERRERA ARENAS | ||
| Celular | 2224499090 | Teléfono Fijo | 2226250255 |
| perlita_cebher@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-15 17:49:13 | Fecha Cierre | 2015-12-15 17:54:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:32 | Tiempo Solución | 0 00:00:14 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica SIMILARES CAMPESTRE PERLA DEL CARMEN HERRERA ARENAS de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica usuaria solicitando se le indique porque no fue posible hacer la instalación de Autogestion, por lo que se le indica que para poder hacer el proceso necesita estar habilitada la cuenta de administrador la cual tiene contraseña, se pregunta que si ya cuenta con la lectora a lo que indica que ya únicamente falta quitar la contraseña de administrador, se cumicara cuando ya la hayan quitado, se procede al cierre del TT |
