Luis Carlos Rojas Trevino
TT206285 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-10 19:04:03 | Fecha Cierre | 2023-03-10 19:13:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:40 | Tiempo Solución | 0 00:05:55 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario de PV Carnicería Virgo reportando que al momento de cobrar la aplicación le marca un error de de actualización.
Acceso de any desk: 864146344 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2023-03-10 19:13:38
Imelda Garca Cruz
2023-03-10 19:13:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-03-10 19:13:38
Imelda Garca Cruz
2023-03-10 19:13:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-03-10 19:13:34
Imelda Garca Cruz
2023-03-10 19:13:34
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se adjunta evidencia de que no se cuenta con internet
Imelda Garca Cruz
2023-03-10 19:13:25
Imelda Garca Cruz
2023-03-10 19:13:25
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-03-10 19:11:15
Imelda Garca Cruz
2023-03-10 19:11:15
Se menciona numero de reporte, se solicita nos permita el acceso a su any desk, se valida y usuario no cuenta con internet, se solicita valide y menciona que es correcto no se cuenta con internet, confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Adjunto la evidencia
Imelda Garca Cruz
2023-03-10 19:11:01
Adjunto la evidencia
Imelda Garca Cruz
2023-03-10 19:11:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-03-10 19:09:21
Imelda Garca Cruz
2023-03-10 19:09:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-03-10 19:07:43
Imelda Garca Cruz
2023-03-10 19:07:43