Daria Guadalupe Sibaja
TT20628 Informacion general Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Daria Guadalupe Sibaja | ||
| Celular | 9515115316 | Teléfono Fijo | 9511283788 |
| famega2000@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-15 17:32:00 | Fecha Cierre | 2015-12-15 17:40:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:57 | Tiempo Solución | 0 00:00:04 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Inter Pon Daria Guadalupe Sibaja de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica el cliente informando que no puede ingresar a la aplicacion de autogestion IUSA.
Se solicita acceso remoto y se observa que intenta ingresar con la nueva aplicacion de autogestion. Se le comenta que por el momento debe de ingresar al sistema con el acceso directo anterior. Se valida el acceso sin problemas. Se da cierre al TT. |
