Mariana Castañeda
TT206061 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Castañeda | ||
| Celular | 9982288828 | Teléfono Fijo | 9988417577 |
| mina_rn60@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-08 12:15:10 | Fecha Cierre | 2023-03-08 12:18:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 00:01:32 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV Abarrotes la Familia 2 mencionando que ta realizo su deposito, sin embargo su PV se encuentra bloqueado
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-08 12:18:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-08 12:18:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-08 12:18:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-08 12:18:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-08 12:18:19
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-08 12:18:19
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-08 12:18:15
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-08 12:18:15
Me comunico con CP Marisol para solicitar de su apoyo con la activacion de PV, sin embargo no toma llamadas se le menciona al pv envie la ficha de deposito a traves de correo y solicite la activacion.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-08 12:18:06
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-08 12:18:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-08 12:16:59
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-08 12:16:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-08 12:16:51
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-08 12:16:51