Maria Esther Toxtan Oto
TT205871 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Esther Toxtan Oto | ||
| Celular | 9984742875 | Teléfono Fijo | 9981969079 |
| metoxeanco@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-03-06 11:32:56 | Fecha Cierre | 2023-03-06 11:47:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:12:42 | Tiempo Solución | 0 00:01:29 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV Abarrotes contreras 2 solicitando se le apoye ya que al ingresar su contraseña, usuario y codigo le arroja que la contraseña es incorrecta
any desk. 380991257 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-06 11:47:07
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-06 11:47:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-06 11:47:07
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-06 11:47:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-06 11:47:02
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-06 11:47:02
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-06 11:46:59
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-06 11:46:59
Se ingresa al equipo y la contraseña en efecto es incorrecta, se le comparten al usuario los datos, en linea y ya puede ingresar sin problema al sistema, se le menciona el cierre de su reporte
Contraseña: 4C0NTR3R4S2
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-06 11:46:52
Contraseña: 4C0NTR3R4S2
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-06 11:46:52
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-06 11:45:44
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-06 11:45:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-06 11:45:38
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-03-06 11:45:38