ROGELIO MIGUEL TORRES PEREZ
TT20549 MIGRACION S.A.G
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ROGELIO MIGUEL TORRES PEREZ | ||
| Celular | 2224264738 | Teléfono Fijo | 2221203544 |
| bominisuper@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-15 11:33:17 | Fecha Cierre | 2015-12-15 12:01:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:28:18 | Tiempo Solución | 0 00:00:07 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MINI SUPER BIO ROGELIO MIGUEL TORRES PEREZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Me comunico al PV MINI SUPER BIO y se realiza la actualización se Autogestion pero se tiene el detalle del Error 1001, de acuerdo a las indicaciones del Ing. Ivan
"Por favor valida que sea Windows XP Service pack 3 O SUPERIOR y que tenga el framework 4.0 instalado" Se instala el framework 4.0 y en el Windows es pack 1 por lo que se tiene que subir, la cajera Jannet Herrera Herrera indica que tiene los mismos equipos y sí quisiéramos reinstalar la aplicación debemos hablar con el dueño del establecimiento el Sr. Rogelio Torres para que nos de Vo Bo. Por lo que se da cierre al TT al corroborar que no se podrá realizar la actualización en este sistema. |
