Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Se realiza reinstalacion pero el proceso dura mas de lo estimado ya que se tuvo que reinstalar en dos ocasiones, en la primera ves al momento de generar la requisicion mandaba a la pagina principal, por lo que se tuvo que volver a reinstalar, en la segunda ocasión se puedo generar la requisicion, en la cuenta de administrador se puedo ingresar sin problema y se configuro impresora, al momento de regresar a la sesión del usuario mandaba el mismo mensaje, por lo que se ejecuto Explore como administrador y con esto ya se puedo ingresar sin problema, se le indico a usuaria que es necesario ejecutar Explore como administrador para que no mande el mensaje anterior, se procede al cierre del TT

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Solicito el acceso vía Team Viewer se restablecen internet exploret, activex, vista de compatibilidad, se valida en el portal y el PV esta activo, sigue sin poder ingresar, se solicita apoyo de la Srita. Lorena de proyectos especiales