SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO

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Ticket No. 205432

TT205432 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO
Celular 4771962368 Teléfono Fijo 4772632276
E-mail santiago_alejandro45@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-28 15:15:10 Fecha Cierre 2023-02-28 15:18:40
Tiempo Respuesta 00:01:04 Tiempo Solución 0 00:02:26
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario de PV Abarrotes Nuñez, menciona que realizo su pago el día de hoy y su punto de venta se encuentra bloqueado.
CP. Aron
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2023-02-28 15:18:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-02-28 15:18:40
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2023-02-28 15:18:35
Se otorga numero de reporte, me comunico con CP. Aron y no toma llamadas, se solicita comparta su correo con su recibo de pago, Usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz 2023-02-28 15:18:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz 2023-02-28 15:16:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2023-02-28 15:16:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2023-02-28 15:16:14

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