TICS | Ticket Energía Detalle

Leobardo Valdez Quezada

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Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Abel Antonio Sebastian 2023-02-27 11:44:28

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Abel Antonio Sebastian 2023-02-27 11:44:28

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket

Abel Antonio Sebastian 2023-02-27 11:44:23

-> Se adjunto el archivo Correo enviado el cual se describe a continuación: Evidencia

Abel Antonio Sebastian 2023-02-27 11:44:12

Validamos en EGA las transacciones y se las compartimos via correo electrónico, procedemos al cierre del reporte-
NOTA: NO SE PROPORCIONA LA INFORMACIÓN EN EL MOMENTO YA QUE LA PAGINA ESTA DEMASIADO LENTA.

Abel Antonio Sebastian 2023-02-27 11:42:46

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Abel Antonio Sebastian 2023-02-27 11:11:10

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Abel Antonio Sebastian 2023-02-27 11:10:59

Contacto	Leobardo Valdez Quezada
Celular	7773113066	Teléfono Fijo	0000000121
E-mail	lvaldez@mtcenter.com.mx	Proyecto	MTCenter

Llamada	Incidente	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2023-02-27 11:08:49	Fecha Cierre	2023-02-27 11:44:28
Tiempo Respuesta	00:02:10	Tiempo Solución	0 00:33:29
Agente Creador	Abel Antonio Sebastian	Agente Cerro	Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Leobardo Valdez Quezada

Ticket No. 205293

TT205293 No se refleja pago

Datos Generales

Ingreso Ticket

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