Deny Trejo
TT205238 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Deny Trejo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| deny.trejo@hotmail.com | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-25 17:50:39 | Fecha Cierre | 2023-02-28 17:27:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 2 23:36:32 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando apoyo con la facturación del pago del servicio de CFE en la tienda super Q
Datos a facturar: RAZÓN SOCIAL: CIRO MANUEL RAMIREZ ESPINOSA RFC: RAEC841102BLA. **Es de suma importancia que se facture en el mes que se solicita*. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2023-02-28 17:27:56
Susana Cruz Miranda
2023-02-28 17:27:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2023-02-28 17:27:56
Susana Cruz Miranda
2023-02-28 17:27:56
-> Se adjunto el archivo Factura para usuario el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2023-02-28 17:25:07
Susana Cruz Miranda
2023-02-28 17:25:07
Se recibe correo de C. Adrian Samano de Contraloria con la factura del usuario.
Se comparte factura a usuario por correo electrónico
Susana Cruz Miranda
2023-02-28 17:24:41
Se comparte factura a usuario por correo electrónico
Susana Cruz Miranda
2023-02-28 17:24:41
Me comunico con CP Adrian Samano indica que en un rato nos comparte la factura por correo.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-27 13:19:52
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-27 13:19:52
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-25 17:57:36
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-25 17:57:36
-> La asignación de: Citlali Jocabeth Morales Basilio cambio a: Finanzas
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-25 17:53:21
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-25 17:53:21
Se solicita apoyo a CP Adrian Samano Cruz, con la factura solicitada por el usuario
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-25 17:53:15
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-25 17:53:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-25 17:52:58
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-25 17:52:58
-> Se adjunto el archivo Ticket de pago Super Q el cual se describe a continuación: Evidencia
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-25 17:52:53
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-25 17:52:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-25 17:51:24
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-02-25 17:51:24