Joel Agiano

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Ticket No. 205182

TT205182 Tarjeta danada

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Joel Agiano
Celular 3121166307 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@iusa.com Proyecto Kiosko

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Tarjetas
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-24 16:35:11 Fecha Cierre 2023-02-24 16:41:02
Tiempo Respuesta 00:02:51 Tiempo Solución 0 00:03:00
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abel Antonio Sebastian Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que perdio su tarjeta de cobro de luz y acudio a la sucursal San Blas de Nayarit y no le quieren realizar la venta de otra tarjeta.
Usuario final: SauL Artiaga
Telefono: 3111054912
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2023-02-24 16:41:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-24 16:41:02
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian 2023-02-24 16:40:56
Se le indican numero de reporte de igual manera le indicamos acuda nuevamente a la sucursal pidiendo apoyo con la venta de la tarjeta y la reposición de datos, usuario comenta que lo validara nuevamente.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-24 16:40:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2023-02-24 16:38:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-24 16:38:02

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