Claudia Davila Puebla Rodriguez
TT20510 Ha ocurrido un error al intentar autentificar el Punto de Venta verifique este problema con su administrador de Puntos de Venta IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudia Davila Puebla Rodriguez | ||
| Celular | 5543284500 | Teléfono Fijo | S/N |
| N/P | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-15 08:13:02 | Fecha Cierre | 2015-12-15 08:32:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 00:17:45 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPE DIVAL Claudia Estela Puebla Rodriguez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que no pueede ingresar a partir del dia que le realizaron la actualización de SAG PLUS |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-15 08:32:33
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-15 08:32:33
Dando seguimiento al TT ingreso a Autogestion en sucursal que el Pv no este inactivo por deposito, cabe mencionar que usuaria indica que no tiene adeudo ya que no realizo cobros reciente mente. El Pv esta inactivo por parte de CASE, por lo que se procede a activar, y valido con usuario que haya podido ingresar, se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-15 08:32:27
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-15 08:32:27