Gelitzly Diamly Marrufo Castillo

Ticket No. 20499

TT20499 MIGRACION S.A.G

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gelitzly Diamly Marrufo Castillo
Celular 9991113278 Teléfono Fijo 9994190894
E-mail princesgelita_1@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-12-14 17:40:20 Fecha Cierre 2015-12-15 08:41:22
Tiempo Respuesta 00:06:10 Tiempo Solución 0 14:54:52
Agente Creador Magdaleno Plata Basilio Agente Cerro Jazmin Reyes Flores
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Soporte CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica OFERTADO GELITZLY DIAMILY MARROFO CASTILLO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica el PV. indicando que esta bloqueado ya que no le permite ingresar a la aplicación.
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores 2015-12-15 08:41:22
Por observaciones anteriores se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores 2015-12-15 08:41:17
Se realiza el proceso de actualización, se procede al cierre del TT.
Magdaleno Plata Basilio 2015-12-14 18:17:02
Se le indica a el PV. que nos permita el acceso a Team viwer y realizar la actualización, pero se corta la llamada se regresa la llamada a el PV. pero no se tiene éxito.
Magdaleno Plata Basilio 2015-12-14 17:48:38