Rodrigo Luis Calvo
TT204880 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rodrigo Luis Calvo | ||
| Celular | 9614046823 | Teléfono Fijo | 9612006198 |
| rodrigocalvo354@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-21 15:46:49 | Fecha Cierre | 2023-02-22 10:17:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:32 | Tiempo Solución | 0 18:27:48 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario interesado en ser nuevo punto de venta para cobro de energia. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-22 10:17:09
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-22 10:17:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-22 10:17:09
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-22 10:17:09
Me comunico con usuario indica que no tiene un negocio como tal pero no esta dado de alta se le indica que cuando tenga la documenntacion correcta se puede comunicar de nuevo y se abre un reporte nuevo queda de acuerdo . No brinda calificacion
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-22 10:17:03
Dina Maria Osorio Garcia
2023-02-22 10:17:03
Se agrego el Area resolutiva: Dueo
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Abel Antonio Sebastian
2023-02-21 15:56:56
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Abel Antonio Sebastian
2023-02-21 15:56:56
Enviamos contrato a usuario via correo y le indicamos que quedamos en espera de que nos envie la documentacion, usuario queda de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-21 15:56:23
Abel Antonio Sebastian
2023-02-21 15:56:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-02-21 15:49:29
Abel Antonio Sebastian
2023-02-21 15:49:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-02-21 15:49:21
Abel Antonio Sebastian
2023-02-21 15:49:21