Pablo Cortes Alvarez
TT204689 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-02-20 10:38:37 | Fecha Cierre | 2023-02-20 10:42:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 00:02:19 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario de PV COMUNICACIONES CORVI TELCEL mencionando que ya realizo su deposito si embargo su PV se encuentra bloqueado por falta de pago.
CP. America |
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-02-20 12:45:29
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-02-20 12:45:29
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2023-02-20 10:42:22
Imelda Garca Cruz
2023-02-20 10:42:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-02-20 10:42:22
Imelda Garca Cruz
2023-02-20 10:42:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-02-20 10:42:18
Imelda Garca Cruz
2023-02-20 10:42:18
Se otorga numero de reporte, me comunico con CP y menciona que ya lo valido y ya se realizo el desbloqueo del PV.; Se valida con usuario y queda de acuerdo.
Se procede a cierre de reporte.
Imelda Garca Cruz
2023-02-20 10:42:13
Se procede a cierre de reporte.
Imelda Garca Cruz
2023-02-20 10:42:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-02-20 10:40:23
Imelda Garca Cruz
2023-02-20 10:40:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-02-20 10:40:12
Imelda Garca Cruz
2023-02-20 10:40:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-02-20 10:40:03
Imelda Garca Cruz
2023-02-20 10:40:03