VICTOR HERNANDEZ REYNOSO
TT20445 MIGRACION S.A.G
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | VICTOR HERNANDEZ REYNOSO | ||
| Celular | 4772231176 | Teléfono Fijo | 4772231176 |
| victor.nas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-14 13:31:20 | Fecha Cierre | 2015-12-14 14:01:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 0 00:28:33 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES NUNEZ VICTOR HERNANDEZ REYNOSO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que al ingresar le arroja el mensaje que no se a activado la licencia, se verifica en sucursal y se encuentra desactivado por CASE, se solicita el acceso remoto y se transfiere con Anabel para verificar si esta actualizado. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-14 14:01:50
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-14 14:01:50
Se efectua la actualizacion pero al momento de querer entrar a la aplicacion arroja el mensaje " ocurrio una excepcion generar en el sistema por favor reinicie (el punto de venta no esta activo favor de gestionar la activacion de su punto de venta con el administrador de la agencia).
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-14 14:01:46
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-14 14:01:46