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Ticket No. 204041

TT204041 Alta de lectora en otro proyecto

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mesa De Ayuda Kiosko
Celular 000000872 Teléfono Fijo 3123134400
E-mail mayuda@gocsa.com.mx Proyecto Kiosko

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-02-11 06:02:45 Fecha Cierre 2023-02-11 11:22:39
Tiempo Respuesta 00:02:29 Tiempo Solución 0 05:17:25
Agente Creador Abel Antonio Sebastian Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Cruz Miranda Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de la cadena KIOSKO solicitando el alta de la lectora 1606EPV25989 para la Tienda 31137
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2023-02-11 11:22:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-11 11:22:39
EC Susy indica que se dio de alta la lectora con exito, se lo indicamos a cadena y procedemos al cierre de su reporte.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-11 11:21:26
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian 2023-02-11 06:06:08
Pedimos apoyo a EC Susy con el alta de la lectora, en espera de respuesta.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-11 06:05:52
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian 2023-02-11 06:05:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2023-02-11 06:05:14

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