Julio Carlos Pina

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Ticket No. 193864

TT193864 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Julio Carlos Pina
Celular 7292407340 Teléfono Fijo 7131150245
E-mail teresita.co21@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-10-06 10:13:28 Fecha Cierre 2022-10-06 10:18:25
Tiempo Respuesta 00:02:29 Tiempo Solución 0 00:02:28
Agente Creador Keyla Dayana Olguin Gonzalez Agente Cerro Keyla Dayana Olguin Gonzalez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

PV se comunica indicando que ya realizo su deposito, se puso en contacto con su CP. America vía electrónico pero ya no ha contestado para poder desbloquear su aplicación
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-06 10:18:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-06 10:18:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-06 10:18:20
Se le comunica a usuario que debe contactarse directamente con su CP, ya que no nos hemos podido comunicar con ella.
Se procede al cierre del reporte.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-06 10:18:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-06 10:16:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-06 10:16:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Keyla Dayana Olguin Gonzalez 2022-10-06 10:15:57

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