MARICELA GONZALEZ BECERRIL
TT19377 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARICELA GONZALEZ BECERRIL | ||
| Celular | 7121306565 | Teléfono Fijo | 7121114001 |
| LACERIMA_65@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-04 00:21:10 | Fecha Cierre | 2015-12-04 00:26:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 00:03:15 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica ABARROTES FERNANDA MARICELA GONZALEZ BECERRIL de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se recibe correo del PV. indicando que realizo una transacción por $31.60 el dia 03 DE DICIEMBRE DE 2015 a las 23:47:56 hrs. en BANCOMER. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2015-12-04 00:26:02
Magdaleno Plata Basilio
2015-12-04 00:26:02
Se visualiza en Autogestion y el PV se encuentra activado por lo cual se le indica a el PV. que no tiene ningún problema para poder ingresar a ala aplicación. Se procede al cierre del TT. después de haber brindado asistencia.
Magdaleno Plata Basilio
2015-12-04 00:25:58
Magdaleno Plata Basilio
2015-12-04 00:25:58