SONIA ENGUILO TOVAR
TT193528 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SONIA ENGUILO TOVAR | ||
| Celular | 7222185194 | Teléfono Fijo | 7221217700 |
| marina_mus1226@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-30 12:55:38 | Fecha Cierre | 2022-09-30 12:58:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:01:40 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que realizo su deposito hace una hora y ya mando su correo con su deposito y le corto el servicio |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-30 12:58:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-30 12:58:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-30 12:58:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-30 12:58:10
Me comunico con CP America pero no toma llamadas, se le comenta que insista con el correo y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-30 12:58:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-30 12:58:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-30 12:56:46
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-30 12:56:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-30 12:56:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-30 12:56:30