Deny Trejo
TT193351 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Deny Trejo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| deny.trejo@hotmail.com | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-27 14:28:48 | Fecha Cierre | 2022-09-28 16:14:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 1 01:44:19 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario mediante correo solicita apoyo para la facturación de comisión por el pago del servicio de CFE en la tienda super Q, adjunto ticket para su validación.
Datos a facturar: RAZÓN SOCIAL: CIRO MANUEL RAMIREZ ESPINOSA RFC: RAEC841102BLA. **Es de suma importancia que se facture en el mes que se solicita*. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-09-28 16:14:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-09-28 16:14:08
Se recibe factura por parte de contador Adrian, se la mando a usuario
Gloria Gomez Valdez
2022-09-28 16:13:59
-> Se adjunto el archivo Factura el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-09-28 16:13:40
Envio correo a contador Adrian pidiendo avance de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-09-28 12:38:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-09-28 12:38:22
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-27 14:32:52
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-27 14:32:52
Se manda correo a CP Adrian Sámano para su apoyo con el reporte
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-27 14:32:44
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-27 14:32:44
-> Se adjunto el archivo Ticket de pago Super Q el cual se describe a continuación: Evidencia
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-27 14:31:29
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-27 14:31:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-27 14:31:03
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-27 14:31:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-27 14:29:49
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-09-27 14:29:49