Raul Romero Calderon
TT193321 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Raul Romero Calderon | ||
| Celular | 4494185282 | Teléfono Fijo | 4493917519 |
| lupe.tavera59@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-27 08:07:13 | Fecha Cierre | 2022-09-27 09:36:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:07 | Tiempo Solución | 0 01:25:40 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que no puede ingresar a la aplicacion autogestion, le aparece el mensaje que la aplicacion no estaa ctualizada |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-09-27 09:36:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-09-27 09:36:00
Me comunico con Raul quien comenta que ya pudo ingresar a la aplicación, el problema fue que estaba desconectado el internet
Gloria Gomez Valdez
2022-09-27 09:35:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-09-27 09:34:40
Se le pide acceso por anydesk comenta que no la tiene que la descargara y se comunica en breve.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-27 08:11:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-27 08:11:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-27 08:10:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-27 08:10:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-27 08:10:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-27 08:10:20