Juan Pablo Garcia Alvarez
TT193236 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Pablo Garcia Alvarez | ||
| Celular | 7224864628 | Teléfono Fijo | 7227504768 |
| contacto.yanpa@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-26 09:22:14 | Fecha Cierre | 2022-09-26 09:26:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:03:01 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV solicitando saber como reimprimir un ticket en la aplicación IUSA |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-26 09:26:19
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-26 09:26:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-26 09:26:19
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-26 09:26:19
Se le indica que es en el icono de reponer venta, y luego le dara clic en reimprimir ticket, usuario quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-26 09:26:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-26 09:26:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-26 09:23:50
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-26 09:23:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-26 09:23:18
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-26 09:23:18