Martin Candelario Lopez
TT193183 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martin Candelario Lopez | ||
| Celular | 6641670726 | Teléfono Fijo | 6647842828 |
| mclc123@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-23 16:00:47 | Fecha Cierre | 2022-09-23 16:12:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:10:50 | Tiempo Solución | 0 00:01:03 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Usuario comentado que realizo su pago de luz y no tenia serivicio de luz, realizo su pago en el PV Mercado Nueva Concordia, acudio a CFE y le cobraron Nuevamente |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-23 16:12:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-23 16:12:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-23 16:12:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-23 16:12:40
Se le comenta que tiene que acudir al pv de venta oara que lo valide con ellos, enc aso de que tengan alguna duda se comuniquen con nosotros y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-23 16:12:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-23 16:12:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-23 16:11:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-23 16:11:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-23 16:11:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-23 16:11:37