Ana Laura Polvo Moreno
TT19318 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Laura Polvo Moreno | ||
| Celular | 4214741554 | Teléfono Fijo | 4171009225 |
| anaraual@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-02 18:15:48 | Fecha Cierre | 2015-12-02 18:22:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:55 | Tiempo Solución | 0 00:02:07 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Liz Ana Laura Polvo Moreno de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que tiene dudas sobre los depósitos ya que le indica que tienen un adeudo pero no es correcto, solicita hablar con el C.P. Aaron ya que ha habido un descontrol de los correos que se le envian el P.V. es de Guanajuato. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-02 18:22:50
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-02 18:22:50
Me comunico a la ext. 2061 pero indica la C.P. America que se movió de su lugar pero indico que se le dejara la información y el se estaría comunicando al P.V para verificar los depósitos. Se le informa a la responsable que el Contador se va a comunicar con ella. Se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-02 18:22:46
Ana Laura Flores Mateo
2015-12-02 18:22:46