TICS | Ticket Energía Detalle

Orlando Ramirez

Ticket No. 193005

TT193005 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Orlando Ramirez
Celular	9535034439	Teléfono Fijo	2228129733
E-mail	sistemas@farmaciasanjorge.com	Proyecto	Farmacias San Jorge

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2022-09-21 09:36:38	Fecha Cierre	2022-09-21 11:32:36
Tiempo Respuesta	00:01:03	Tiempo Solución	0 01:54:55
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando se encuentra bloqueado su PV desde el día viernes 16 de septiembre, le aparece la leyenda "se encuentra con adeudo"

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-09-21 11:32:36

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-09-21 11:32:36

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-09-21 11:32:32

SE DEMORA AL CIERRE POR FALTA DE RESPUESTA POR PARTE DE EC NETO

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-09-21 11:32:27

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-09-21 11:31:50

Anydesk:559601045

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-09-21 09:41:21

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-09-21 09:38:08

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-09-21 09:37:41

Orlando Ramirez

Ticket No. 193005

TT193005 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente