SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO
TT192500 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SANTIAGO ALEJANDRO HERNANDEZ REYNOSO | ||
| Celular | 4771962368 | Teléfono Fijo | 4772632276 |
| santiago_alejandro45@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-12 14:48:07 | Fecha Cierre | 2022-09-12 15:50:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:11 | Tiempo Solución | 0 00:58:00 |
| Agente Creador | Alba Atriano Garduno | Agente Cerro | Alba Atriano Garduno |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Alba Atriano Garduno | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV Abarrotes muñez ya que la aplicacion no lo deja ingresar le menciona que es desactualización
Any 118403906 contador publico es Aaron Martinez |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Alba Atriano Garduno
2022-09-12 15:50:18
Alba Atriano Garduno
2022-09-12 15:50:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno
2022-09-12 15:50:18
Alba Atriano Garduno
2022-09-12 15:50:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Alba Atriano Garduno
2022-09-12 15:50:11
Alba Atriano Garduno
2022-09-12 15:50:11
Nos comunicamos con el PV para ver si esta ya funciono de nuevo su sistema nos comenta que su internet esta fallando le mencionamos que si la falla aun esta y no lo deja acceder se comunique nuevamente
Alba Atriano Garduno
2022-09-12 15:50:05
Alba Atriano Garduno
2022-09-12 15:50:05
-> Se adjunto el archivo Evidencia de anydesk el cual se describe a continuación: evidencia
Alba Atriano Garduno
2022-09-12 15:04:07
Alba Atriano Garduno
2022-09-12 15:04:07
El PV abarrotes munez, a la hora de ingresar a anydesk nos menciona que esta fallando su internet, le mencionamos que asta que vuelva el internet bien se comunique de nuevo con nosotros
Alba Atriano Garduno
2022-09-12 15:03:31
Alba Atriano Garduno
2022-09-12 15:03:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Alba Atriano Garduno
2022-09-12 14:52:27
Alba Atriano Garduno
2022-09-12 14:52:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno
2022-09-12 14:52:18
Alba Atriano Garduno
2022-09-12 14:52:18