JOSE DE JESUS AMEZQUITA
TT192362 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE DE JESUS AMEZQUITA | ||
| Celular | 3787120236 | Teléfono Fijo | 3781133429 |
| jamezquita65@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-09 11:35:24 | Fecha Cierre | 2022-09-09 11:59:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 00:22:20 |
| Agente Creador | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV a través de WhatsApp solicita la reinstalación de la aplicación, indica que realizo cambio de equipo
Anydesk: 3787120236 CP. Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-09 11:59:21
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-09 11:59:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-09 11:59:21
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-09 11:59:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-09 11:59:09
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-09 11:59:09
-> Se adjunto el archivo Evidencia del proceso de reinstalacion el cual se describe a continuación: Capturas
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-09 11:57:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-09 11:57:35
Se llevo acabo el proceso de reinstalación de la aplicación IUSA con éxito, se valido con el PV el acceso, se adjunta proceso
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-09 11:52:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-09 11:52:03
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-09 11:51:07
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-09 11:51:07
ok, vo.Bo.
Cintia Maya
2022-09-09 11:37:34
Cintia Maya
2022-09-09 11:37:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-09 11:37:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-09-09 11:37:01