Andres Cristobal Escudero Gonzalez
TT19235 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Cristobal Escudero Gonzalez | ||
| Celular | 6144814509 | Teléfono Fijo | 6143459219 |
| andres_cristobal95@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-02 09:09:15 | Fecha Cierre | 2015-12-02 10:19:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 01:09:43 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CARNES SUPREMAS ESCUDEROS Andres Cristobal Escudero Gonzalez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Cliente desea la reinstalacion de la aplicacion de autogestion IUSA pues formatearon su computadora.
Se solicita acceso remoto al equipo para realizar el proceso. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2015-12-02 10:19:59
Filemon Trevino de La Luz
2015-12-02 10:19:59
Se demora mucho tiempo en el cerrado del TT ya que se pierde la conexion de Internet de la PC en donde se genero el TT.
Se finaliza la reinstalacion de la aplicacion de autogestion IUSA satisfactoriamente.
Filemon Trevino de La Luz
2015-12-02 10:19:55
Se finaliza la reinstalacion de la aplicacion de autogestion IUSA satisfactoriamente.
Filemon Trevino de La Luz
2015-12-02 10:19:55