Eduardo Martinez Alta
TT192260 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-07 16:24:31 | Fecha Cierre | 2022-09-07 16:29:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 0 00:03:28 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV solicitando la aclaración de un pago ya que nos comenta que tiene saldo a favor y no se ve reflejado.
Contadora: Cintia |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2022-09-07 16:29:26
Abel Antonio Sebastian
2022-09-07 16:29:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-09-07 16:29:26
Abel Antonio Sebastian
2022-09-07 16:29:26
Nos comunicamos con la Contadora Cintia y trasferimos la llamada.
Abel Antonio Sebastian
2022-09-07 16:29:20
Abel Antonio Sebastian
2022-09-07 16:29:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-09-07 16:26:19
Abel Antonio Sebastian
2022-09-07 16:26:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-09-07 16:25:58
Abel Antonio Sebastian
2022-09-07 16:25:58