Mesa De Ayuda Kiosko
TT192164 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-06 13:56:59 | Fecha Cierre | 2022-09-06 14:11:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 00:13:35 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario pidiendo apoyo para la alta de lectora 1606EPV23166 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-06 14:11:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-06 14:11:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-06 14:11:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-06 14:11:19
Se realizo alta de lectora y se le notifica por correo que ya se dio de alta y que sigua con el proceso
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-06 14:00:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-06 14:00:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-06 13:59:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-06 13:59:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-06 13:57:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-06 13:57:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-06 13:57:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-06 13:57:44