Maria Esther Toxtan Oto
TT192084 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Esther Toxtan Oto | ||
| Celular | 9984742875 | Teléfono Fijo | 9981969079 |
| metoxeanco@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-05 17:08:54 | Fecha Cierre | 2022-09-07 17:05:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:01 | Tiempo Solución | 1 23:52:33 |
| Agente Creador | Alba Atriano Garduno | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV solicitando tarjetas ya que no cuenta con ninguna
Dirección super manzana 2 59 manzana 70 lote 6 casa35 av. león licario fraccionamiento villas postoch paraíso |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-09-07 17:05:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-09-07 17:05:28
Me comunico con Jose Alfredo quien confirma que ya recibió las tarjetas ,esta de acuerdo en el cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2022-09-07 17:05:24
Reviso redpack
ENTREGA MÁXIMA
07 - Septiembre - 2022
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-07 14:09:25
ENTREGA MÁXIMA
07 - Septiembre - 2022
Dina Maria Osorio Garcia
2022-09-07 14:09:25
Reviso redpack
ENTREGA MÁXIMA
07 - Septiembre - 2022
Gloria Gomez Valdez
2022-09-06 19:59:03
ENTREGA MÁXIMA
07 - Septiembre - 2022
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2022-09-06 09:06:10
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2022-09-06 09:06:10
se prepara guia 551926250
50 tarjetas
Susana Cruz Miranda
2022-09-06 09:05:54
50 tarjetas
Susana Cruz Miranda
2022-09-06 09:05:54
Solicito apoyo a Susi para el envio de tarjetas a PV
Gloria Gomez Valdez
2022-09-05 18:49:44
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Gloria Gomez Valdez
2022-09-05 18:49:29
Se agrego Area accion: Generar Guia
Se le acciono el numero de reporte, se e menciono que varia la fecha de entrega entre 5 días a 7 días.
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 17:15:08
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 17:15:08
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 17:13:47
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 17:13:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 17:12:55
Alba Atriano Garduno
2022-09-05 17:12:55