Jose De Jesus Amezquita
TT192030 Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose De Jesus Amezquita | ||
| Celular | 3787120236 | Teléfono Fijo | S/N |
| FARDIVPRO@GMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-05 10:16:52 | Fecha Cierre | 2022-09-05 11:00:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 00:41:33 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que cambio de equipo y requiere la reinstalacion de la aplicacion autogestion en un equipo nuevo.
LECTORA : 1407EPV30382 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-05 11:00:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-05 11:00:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-05 11:00:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-05 11:00:06
-> Se adjunto el archivo Correo de CP Cintia el cual se describe a continuación: Correo de CP Cintia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-05 11:00:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-05 11:00:01
Se recibe correo de CP Cintia comenta El PV cuanta con un saldo pendiente por $944.44., me comunico con PV y se le informa y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-05 10:59:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-05 10:59:14
-> Se adjunto el archivo Correo a CP Cintia el cual se describe a continuación: Correo a CP Cintia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-05 10:24:38
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-05 10:24:38
Se envia correo a CP Cintia para su VoBo para la reinstalacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-05 10:23:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-05 10:23:03
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Finanzas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-05 10:18:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-05 10:18:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-05 10:18:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-05 10:18:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-05 10:18:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-09-05 10:18:33