EDGAR CAMPOS
TT19201 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | EDGAR CAMPOS | ||
| Celular | 7121427660 | Teléfono Fijo | 7181272496 |
| servinet_csa@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-01 15:49:23 | Fecha Cierre | 2015-12-01 16:05:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:08 | Tiempo Solución | 0 00:12:58 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Julio Cesar Hernandez Recendiz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Sevinet Edgar Campos Castaneda de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que se encuentra bloqueado ya que tenia un adeudo indica que se liquido en dos pagos uno de $3000.00 y otro de $482.00 en telecom, en el horario de 11:07 de la mañana el día de ayer 30 de noviembre del 2015 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-12-01 16:05:29
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-12-01 16:05:29
Me comunico con la contadora para indicarle que el PV se encuentra bloqueado e indicarle la cantidad de sus deposito a lo cual indica que efectivamente y que el PV no tiene ningún adeudo, a lo cual me indica que se encuentra activo el punto de venta le indico esto al Sr. Edgar me indica que ya puede ingresar, se procede al cierre del reporte.
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-12-01 16:05:24
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-12-01 16:05:24