Luis Abdiel Tzab Canche
TT191928 No se refleja pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Abdiel Tzab Canche | ||
| Celular | 9988457056 | Teléfono Fijo | S/N |
| luis.tzab@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-09-02 06:24:27 | Fecha Cierre | 2022-09-02 06:37:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:58 | Tiempo Solución | 0 00:07:56 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando se valide la siguiente transacción:
Fecha 31/08/2022 Hora aproximada 3: 43 pm Sucursal: FA Playa del carmen CHEMUYIL Franquicia Cancun Monto Exacto: $218.50 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-02 06:37:21
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-02 06:37:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-02 06:37:21
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-02 06:37:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-02 06:37:16
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-02 06:37:16
-> Se adjunto el archivo Captura ega el cual se describe a continuación: Evidencia de transacción
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-02 06:37:02
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-02 06:37:02
-> Se adjunto el archivo Ticket de pago el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-02 06:30:32
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-02 06:30:32
Se comparte informacion a usuario de FA
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-02 06:29:57
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-02 06:29:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-02 06:29:49
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-02 06:29:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-02 06:29:25
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-09-02 06:29:25