Noe Gamalier Reynoso Villalpando
TT19190 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Noe Gamalier Reynoso Villalpando | ||
| Celular | 3767661501 | Teléfono Fijo | S/N |
| FCIACRISTINA@YAHOO.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-01 13:57:11 | Fecha Cierre | 2015-12-01 15:46:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:58 | Tiempo Solución | 0 01:48:15 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmacia Cristina Noe Gamalier Reynoso Villalpando de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que deposito $1,319 banco Hsbc hora exacta 10:22 |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-12-01 15:46:24
Jazmin Reyes Flores
2015-12-01 15:46:24
Se valida con el responsable del PV e informa que ya tiene el acceso al Menú de Cobranza por lo que se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-12-01 15:46:17
Jazmin Reyes Flores
2015-12-01 15:46:17
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-01 14:01:01
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-01 14:01:01
se notifica al contador indica que ya esta activo y que reinicie su equipo y solicita el contador que se le transfiera, para su atencion.
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-01 14:00:57
Anabel Hernandez Mejia
2015-12-01 14:00:57