TICS | Ticket Energía Detalle

Eleazar Hernandez Santos

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	Titulo	Descripción
	Correo de EC. Ernesto	Capturas
	Acuse de recibido	evidencias

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Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Dina Maria Osorio Garcia 2022-08-30 17:50:57

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-08-30 17:50:57

-> Se adjunto el archivo Acuse de recibido el cual se describe a continuación: evidencias

Dina Maria Osorio Garcia 2022-08-30 17:50:51

Se recibe correo de EC Ernesto La cadena confirma la recepción de las lectoras. Adjunto acuse.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-08-30 17:50:19

Me comunico con Ernesto Informa que todavia no le ha confirmado la cadena si ya recibio las lectoras.

Dina Maria Osorio Garcia 2022-08-30 16:43:11

Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre

Gloria Gomez Valdez 2022-08-30 12:09:40

REviso en redpack
RECIBIDO POR
MERCEDES ARCEO
Envio correo a EC Ernesto pidiendo confirme con la cadena la recepción

Gloria Gomez Valdez 2022-08-30 12:09:19

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Susana Cruz Miranda 2022-08-29 15:35:25

Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia

Susana Cruz Miranda 2022-08-29 15:35:19

se prepara el envio de lectoras con guia 551926281
lectoras
1606EPV26384
1606EPV26387
1606EPV26390
1606EPV26383
1606EPV26392
1606EPV26386
1606EPV26389
1606EPV26394
1606EPV26396
1606EPV26375
1606EPV26378
1606EPV26381
1606EPV26374
1606EPV22582
1606EPV22580

Susana Cruz Miranda 2022-08-29 15:35:11

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-29 14:03:11

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-29 14:03:04

-> Se adjunto el archivo Correo de EC. Ernesto el cual se describe a continuación: Capturas

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-29 14:02:57

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-08-29 14:01:55

Contacto	Eleazar Hernandez Santos
Celular	2240000000	Teléfono Fijo	9996118100
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Super Willys

Llamada	Solicitud	Producto	Lectora de tarjetas
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-08-29 14:00:42	Fecha Cierre	2022-08-30 17:50:57
Tiempo Respuesta	00:01:13	Tiempo Solución	1 03:49:02
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Dina Maria Osorio Garcia
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Eleazar Hernandez Santos

Ticket No. 191661

TT191661 Solicitud Lectora de Tarjetas

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