Norma Leticia Arandaa

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Ticket No. 191647

TT191647 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Norma Leticia Arandaa
Celular 8124736019 Teléfono Fijo 8123924502
E-mail angelamia811@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-08-29 12:18:13 Fecha Cierre 2022-08-29 12:22:32
Tiempo Respuesta 00:01:59 Tiempo Solución 0 00:02:20
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Finanzas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción


Se comunica usuario, menciona ya pudo realizar uno de sus depósitos sin embrago le queda uno pendiente y no puede realizarlo.
CP. Cintia
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-29 12:22:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-29 12:22:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-29 12:20:38
Se proporciona numero de reporte, me comunico con CP. Cintia, se transfiere llamada para brindar atención, confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-29 12:20:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-29 12:20:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-29 12:20:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-08-29 12:20:12

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