Gilberto Rios Gutierrez
TT19164 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-01 11:48:16 | Fecha Cierre | 2015-12-01 11:59:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:30 | Tiempo Solución | 0 00:08:37 |
| Agente Creador | Lorena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmacia Ana Rosa Gilberto Rios Gutierrez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica usuaria indicando que realizo su deposito por $1175.00 y otro por error de 5,000, por lo solicita se llegue a un acuerdo ya que el segundo deposito no lo debieron hacer. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-01 11:59:23
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-01 11:59:23
Indica el contador Aron que se le quedarian los 5000 de saldo a favor, una ves que se termine el saldo a favor el contador se lo estaria notificando, usuario acepta que dicho montuo se que quede a favor, se procede al cierre del TT.
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-01 11:59:19
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-01 11:59:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-01 11:53:13
Lorena Ortega De La Cruz
2015-12-01 11:53:13