Deny Trejo
TT191604 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Deny Trejo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| deny.trejo@hotmail.com | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-08-29 08:15:51 | Fecha Cierre | 2022-08-30 10:09:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:09 | Tiempo Solución | 1 01:52:14 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario solicitando apoyo para la facturación de comisión por el pago del servicio de CFE en la tienda super Q.
Datos a facturar: RAZÓN SOCIAL: CIRO MANUEL RAMIREZ ESPINOSA RFC: RAEC841102BLA. **Es de suma importancia que se facture en el mes que se solicita*. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-08-30 10:09:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-08-30 10:09:14
Contador comparte factura por correo, se la envio a usuario por correo
Gloria Gomez Valdez
2022-08-30 10:09:07
-> Se adjunto el archivo Factura el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-08-30 10:08:15
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-08-29 11:20:25
Se manda correo a CP Adrian Sámano para su apoyo con el reporte
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-29 08:21:37
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-29 08:21:37
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-29 08:21:23
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-29 08:21:23
-> Se adjunto el archivo Ticket de pago el cual se describe a continuación: Evidencia
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-29 08:18:26
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-29 08:18:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-29 08:17:34
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-29 08:17:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-29 08:17:00
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2022-08-29 08:17:00