MARIA ALEJANDRA BRITO
TT19135 Verificacion de estado de cuenta de PV (Depositos)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARIA ALEJANDRA BRITO | ||
| Celular | 9919597261 | Teléfono Fijo | 9992783552 |
| MICHA_MADB@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-01 10:02:41 | Fecha Cierre | 2015-12-01 10:09:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:06:17 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PAPELERIA MARY MARIA ALEJANDRA BRITO de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Cliente desea saber el monto para realizar el deposito correspondiente. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-01 10:09:57
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-01 10:09:57
Se comunica la responsable del PV Informa usuaria que ya le estaban atendiendo pero se le corto la llamada solo era para saber de cuanto va ser el deposito, se le informa del dia 29 de noviembre $10,276.60 y ayer 30 de noviembre $11,378.00.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-01 10:09:51
Azucena Ortega De La Cruz
2015-12-01 10:09:51
Se contacta a la CP Marisol y menciona que del dia de antier 29 de noviembre $10,276.60 y ayer 30 de noviembre $11,378.00.
El cliente cuelga o se corta la llamada y no se proporciona la informacion al momento.
Filemon Trevino de La Luz
2015-12-01 10:06:39
El cliente cuelga o se corta la llamada y no se proporciona la informacion al momento.
Filemon Trevino de La Luz
2015-12-01 10:06:39